En el dinámico entorno del retail colombiano, las promociones siguen siendo una de las principales palancas para atraer shoppers, acelerar la rotación y ganar participación. Sin embargo, pese a la inversión en comunicación, descuentos y exhibiciones especiales, muchas marcas descubren que sus productos más promocionados no siempre figuran entre los más vendidos.
La razón suele encontrarse en la brecha entre la estrategia diseñada en oficina y la realidad del punto de venta: un espacio donde factores operativos pueden desviar por completo el resultado esperado. En ese contexto, la inteligencia operativa basada en datos, como la que proporciona Teamcore, se ha vuelto clave para cerrar ese desfase.
Promociones que generan interés, pero no siempre ventas
Aunque las promociones incrementan el tráfico a la categoría y la intención de compra, diversos fallos en la ejecución pueden impedir la conversión:
- quiebres de stock,
- errores de reposición,
- ubicaciones fuera del flujo natural del shopper,
- exhibiciones incompletas o mal implementadas,
- precios mal comunicados.
De la visibilidad a la disponibilidad real
La plataforma de ejecución inteligente de Teamcorepermite conectar lo que sucede en el anaquel con los objetivos comerciales. Gracias al uso de inteligencia artificial y analítica avanzada, detecta tempranamente desviaciones en ventas, alertas de quiebre, oportunidades de reposición y problemas de exhibición, priorizando aquellas acciones que impactan directamente la venta real.
Así, los equipos comerciales y de campo pueden actuar de manera oportuna, garantizando que el producto esté disponible, visible y al precio correcto justo en el momento en que el shopper decide comprar.
Un consumidor más exigente en un entorno más complejo
El consumidor colombiano actual es más cuidadoso: planifica mejor, compara precios y busca promociones que realmente aporten valor. A esto se suma la expansión del comercio electrónico y de modelos híbridos —como compra online con retiro en tienda, dark stores o entregas rápidas— que complejizan la operación para fabricantes y retailers.
El consumidor colombiano actual es más cuidadoso: planifica mejor, compara precios y busca promociones que realmente aporten valor. A esto se suma la expansión del comercio electrónico y de modelos híbridos —como compra online con retiro en tienda, dark stores o entregas rápidas— que complejizan la operación para fabricantes y retailers.
Por ello, ya no basta con diseñar una buena promoción: es necesario contar con visibilidad casi en tiempo real del desempeño de cada SKU en cada tienda, para corregir desviaciones antes de que afecten la venta.
Un ejemplo: cuando la promoción no despega
Imaginemos una cadena en Colombia que lanza una campaña agresiva para un portafolio de cuidado personal con exhibiciones secundarias, material POP, descuentos por tiempo limitado y apoyo digital. Aunque aumenta el tráfico a la categoría, las ventas muestran comportamientos distintos entre tiendas.
Con Teamcore, la marca puede identificar de inmediato cuáles puntos presentan:
- quiebres,
- espacios vacíos o mal aprovechados,
- errores de precio o señalización,
- reposición insuficiente.
“Gracias a nuestra inteligencia operativa, las marcas dejan de analizar la promoción solo al final del periodo y pasan a gestionarla día a día, tienda por tienda. Eso les permite corregir quiebres, ajustar exhibiciones y optimizar los planes comerciales mientras aún están a tiempo de capturar la venta”, explica Iván Meza, Sales Director de Teamcore.
La visibilidad no es suficiente
“En retail, la visibilidad no lo es todo. Podemos colocar un producto en todas las cabeceras, pero si no hay reposición o el precio no coincide con lo anunciado, el shopper se decepciona y la oportunidad se pierde. La inteligencia operativa ayuda exactamente a cerrar esa brecha entre lo que se planea y lo que ocurre realmente en tienda”, añade Meza.
Al final, que un producto sea ampliamente promocionado no garantiza que será el más vendido. La diferencia la marca la capacidad de fabricantes y retailers para monitorear, diagnosticar y actuar a tiempo sobre los problemas de ejecución. En ese propósito, Teamcore se consolida como un aliado clave para mejorar la eficiencia operativa y los resultados comerciales en Colombia y la región.
