TRANSMILENIO S.A., a través de la Dirección Técnica de Seguridad, destacó a un grupo de operadores de los componentes troncal y zonal por acciones heroicas y de servicio que contribuyeron a proteger vidas, prevenir siniestros y fortalecer la convivencia dentro del Sistema. Este reconocimiento exalta el compromiso humano y técnico de quienes, día a día, se convierten en la primera línea de seguridad vial para la ciudadanía capitalina.
La ceremonia, realizada este 19 de noviembre, presentó a los operadores seleccionados por su desempeño ejemplar en situaciones de alta exigencia operativa. El programa institucional de Reconocimiento a Actos Heroicos y de Servicio visibiliza acciones que han evitado accidentes, controlado emergencias y marcado la diferencia en la experiencia de viaje de miles de usuarios en Bogotá.
Pedro Gutiérrez, Subgerente General de TRANSMILENIO S.A., destacó que estos operadores representan “el ejemplo de quienes, además de conducir, protegen la vida en cada recorrido”. Señaló que su temple, criterio profesional y capacidad de reacción evidencian la dimensión humana del transporte público y el valor de quienes operan los buses en condiciones complejas.
Para garantizar la rigurosidad del reconocimiento, se implementó un proceso de selección basado en criterios verificables. El primero de ellos fue la evidencia del hecho y su impacto real en la seguridad vial, a partir de soportes como videos, testimonios, fotografías, fonías y reportes operativos. También se evaluó el riesgo mitigado y el potencial siniestro evitado en cada caso.
El segundo criterio se centró en el tiempo de respuesta y la toma de decisiones. Los operadores destacados demostraron capacidad para actuar con autocontrol, serenidad y precisión en situaciones inesperadas o críticas, salvaguardando la vida de pasajeros, peatones y demás actores viales. Este punto fue decisivo para resaltar su desempeño.
El tercer criterio evaluado fue el cumplimiento de protocolos institucionales. Las acciones reconocidas debían estar alineadas con los manuales operativos del Sistema, la normativa de seguridad vial y los lineamientos establecidos por TRANSMILENIO S.A. Esto permitió resaltar no solo la valentía, sino también el profesionalismo y la disciplina técnica del personal.
Gracias a esta metodología, fueron seleccionados cinco operadores de los componentes Troncal y Zonal, cuyas actuaciones demostraron un compromiso excepcional con la prevención y la convivencia. Sus intervenciones evitaron posibles siniestros, protegieron a usuarios vulnerables y contribuyeron a mantener un entorno más seguro dentro del Sistema de transporte.
TRANSMILENIO S.A. reiteró su agradecimiento al personal operativo y su compromiso de seguir fortaleciendo una cultura de seguridad vial basada en la prevención, la excelencia y el servicio a la ciudadanía. Este programa busca inspirar a toda la operación, reconociendo que la movilidad segura depende también del esfuerzo diario de quienes conducen los buses que mueven a Bogotá.
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