Zoho Corporation anunció el lanzamiento de Zoho Analytics 7.0, una actualización de su plataforma de análisis de datos e inteligencia de negocios que incorpora nuevas capacidades de inteligencia artificial. La versión, presentada el 28 de octubre de 2026 en Austin, Texas, introduce una arquitectura multiagente diseñada para conectar información, comprender el contexto de cada organización, generar hallazgos y proponer acciones. La compañía plantea esta evolución como un paso hacia una gestión empresarial basada en datos y automatización inteligente.
Uno de los principales cambios es la incorporación de capas semántica y ontológica nativas, que permiten adaptar la interpretación de los datos a la estructura y las necesidades de cada empresa. La primera funciona como un glosario que estandariza descripciones, instrucciones y métricas clave. La segunda representa las unidades de negocio y sus relaciones, con el propósito de que las respuestas y recomendaciones de la inteligencia artificial tengan mayor contexto y correspondan a los procesos de cada organización.
La actualización también suma más de 30 conectores, que se integran a los más de 500 disponibles en la plataforma. Entre las nuevas conexiones aparecen soluciones de Zoho, SAP, PayPal, Adobe Commerce, Twilio, Notion, Intercom, Supabase, Amazon DocumentDB y AlloyDB. Esta ampliación busca facilitar la integración de información procedente de distintas aplicaciones y sistemas, para que los equipos puedan trabajar con una visión más completa de sus operaciones y aprovechar los datos en diferentes áreas de la empresa.
En el centro de la nueva arquitectura se encuentra Ask Zia, que adopta un modelo multiagente con 6 subagentes especializados en tareas como análisis de datos, modelado, visualización, preparación de información, programación, ejecución de acciones y generación de SQL. La herramienta conserva el historial de conversaciones y la memoria del agente. Además, permite a las organizaciones utilizar el modelo de lenguaje de Zia o integrar otro modelo de inteligencia artificial de su preferencia, según sus necesidades tecnológicas.
La plataforma incorpora, además, agentes personalizados que pueden ser creados por los propios equipos a partir de los datos, el modelo semántico y la base de conocimiento de cada organización. Estos agentes pueden conectarse con servidores del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), búsquedas web y otras herramientas internas o externas. También cuentan con acciones agénticas, mediante las cuales pueden activar directamente flujos de trabajo y ejecutar tareas desde Zoho Analytics, con controles de gobernanza y supervisión.
Otro componente relevante es el gobierno centralizado de la inteligencia artificial. Los administradores disponen de un catálogo que reúne datos, métricas, análisis y modelos, además de herramientas para rastrear el origen de la información, evaluar cambios y gestionar permisos de acceso. La función de observabilidad permite supervisar qué agentes se ejecutaron, quiénes los utilizaron, qué información consultaron y cómo respondieron. También facilita el seguimiento del consumo y los costos de inteligencia artificial por equipo.
Para reducir riesgos durante el desarrollo y la implementación, Zoho Analytics 7.0 incorpora un entorno Sandbox, donde los equipos pueden construir y probar soluciones analíticas y agentes antes de llevarlos a producción. La herramienta permite regresar a versiones anteriores cuando se presentan inconvenientes. La actualización incluye también más de 10 visualizaciones nuevas, análisis predictivos, escenarios, matrices de correlación, pronósticos VARX y un entorno de ciencia de datos con Jupyter notebooks, además de más de 50 capacidades adicionales.
La compañía indicó que la plataforma es utilizada por más de 100.000 empresas en el mundo y está disponible en Zoho Cloud, instalaciones propias, nubes públicas y entornos híbridos. Las nuevas funciones ya pueden utilizarse en la versión en la nube, mientras que las ediciones híbridas y locales llegarán durante el primer trimestre de 2027. Con esta evolución, Zoho busca ampliar el papel de la analítica empresarial, conectando datos, agentes y procesos bajo una estructura que combina automatización, contexto y control organizacional.
