La infraestructura eléctrica y las redes de distribución de energía en Bogotá y Cundinamarca operan con total normalidad tras el fuerte movimiento telúrico registrado durante la mañana de este lunes. Voceros oficiales de la compañía confirmaron que el sistema principal resistió de manera adecuada el impacto del sismo, garantizando el suministro continuo a millones de hogares e industrias localizadas en toda la sabana capitalina y los municipios vecinos.
A pesar de la estabilidad general de la red, la compañía reconoció que se presentaron algunas interrupciones puntuales del servicio en sectores específicos debido a daños menores detectados en líneas de media tensión y circuitos locales. Estas fallas focalizadas fueron abordadas con rapidez por los ingenieros mediante maniobras operativas automatizadas y sistemas de control remoto instalados en los centros de monitoreo técnico.
Los equipos operativos y cuadrillas de emergencia de la empresa se mantienen desplegados en terreno y realizan inspecciones preventivas permanentes en subestaciones y tendidos eléctricos de la región. La compañía reiteró su compromiso inquebrantable de seguir trabajando para salvaguardar la confiabilidad del servicio y responder de forma inmediata ante cualquier nueva eventualidad derivada de réplicas sísmicas.
Ante situaciones de emergencia generadas por fenómenos naturales, las directivas recomendaron a la ciudadanía abstenerse de manipular cables caídos, postes inclinados, transformadores averiados o cualquier infraestructura eléctrica expuesta que represente un peligro inminente. Cualquier anomalía o situación de alto riesgo debe ser reportada de manera inmediata a las líneas telefónicas de atención al cliente dispuestas permanentemente para tal fin.
Para facilitar la comunicación con los usuarios afectados por suspensiones parciales, la organización habilitó canales directos de reporte a través de su servicio telefónico tradicional y del asistente virtual interactivo en plataformas digitales. Estas herramientas tecnológicas operan veinticuatro horas al día para agilizar la asignación de órdenes de trabajo a los técnicos especializados encargados de reparar los daños en campo.
Las autoridades del sector energético destacaron la importancia de la coordinación interinstitucional con los comités de gestión del riesgo del distrito y del departamento para asegurar la seguridad de los operarios. La rápida respuesta institucional ha permitido mitigar los inconvenientes y restablecer el fluido eléctrico en la gran mayoría de los sectores que sufrieron cortes temporales durante las primeras horas posteriores al sismo.
La compañía continuará evaluando el comportamiento de las redes de alta y baja tensión durante los próximos días, manteniendo activas las alertas preventivas en todos sus centros de control estratégico. La gerencia hizo un llamado a la prudencia ciudadana y a consultar exclusivamente los boletines oficiales emitidos por las empresas de servicios públicos para conocer el estado real de la infraestructura.
La empresa ratificó su vocación de servicio hacia la comunidad andina, recordando que la resiliencia de la infraestructura eléctrica nacional depende tanto de la tecnología instalada como de la corresponsabilidad ciudadana en la prevención de accidentes. Las líneas de soporte técnico seguirán operando sin interrupciones para atender las solicitudes de los usuarios en Bogotá y los municipios de Cundinamarca.
