La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó que, debido a la declaración del día cívico nacional, no habrá servicio en sus sedes físicas el próximo viernes 17 de abril de 2026. Esta medida, que afecta la atención presencial en todo el territorio colombiano, se toma en estricto cumplimiento del Decreto 500 de 2024. Los contribuyentes deben tener en cuenta que la suspensión de actividades administrativas también incluye los canales de video-atención programados.
El decreto establece que el tercer viernes de abril de cada año es considerado día cívico para todas las entidades del orden nacional en Colombia. Por esta razón, los funcionarios públicos de la entidad tributaria no laborarán durante dicha jornada, retomando sus actividades habituales el lunes 20 de abril. La administración distrital y nacional busca con esta normativa promover el ahorro de recursos energéticos y fomentar la participación ciudadana en diversas actividades ambientales regionales.
A pesar del cierre de las oficinas físicas, la DIAN recordó que sus canales digitales y la plataforma web institucional permanecerán operativos de manera ininterrumpida. Los ciudadanos podrán realizar trámites en línea, radicar documentos electrónicos y consultar el estado de sus obligaciones tributarias sin necesidad de desplazamiento. El sistema de gestión aduanera también mantendrá sus protocolos automáticos para asegurar que el comercio exterior no sufra traumatismos severos durante la festividad civil.
La entidad hizo un llamado especial a los contribuyentes para que planeen sus diligencias con suficiente anticipación y eviten congestiones al inicio de la próxima semana. Aquellos usuarios que tenían citas programadas para el 17 de abril deberán estar atentos a las notificaciones de reprogramación enviadas a sus correos electrónicos registrados. La DIAN enfatizó que la atención por video-llamada, una herramienta clave para residentes en zonas rurales, tampoco estará disponible durante las 24 horas del viernes.
El impacto de este día cívico se sentirá en todas las seccionales de impuestos y aduanas del país, desde las grandes capitales hasta los puntos fronterizos. Las autoridades tributarias recomiendan el uso del micrositio de "Servicio al Ciudadano" para resolver dudas frecuentes mediante los manuales de usuario disponibles en formato digital. Esta transición hacia la autogestión electrónica es parte de la estrategia de modernización que la entidad ha impulsado fuertemente durante el transcurso de este 2026.
La reanudación de los servicios el lunes 20 de abril se dará en los horarios habituales de cada oficina, garantizando la atención a quienes requieran trámites presenciales urgentes. Es fundamental que los ciudadanos verifiquen la vigencia de sus documentos de identidad y los requisitos de bioseguridad o citas previas antes de acudir a las sedes. La DIAN busca minimizar las molestias causadas por este ajuste en el calendario laboral obligatorio definido por el Gobierno Nacional.
Este tipo de jornadas cívicas son una oportunidad para que el sector público optimice sus procesos internos de mantenimiento de servidores y actualización de bases de datos. La infraestructura tecnológica de la DIAN ha sido reforzada para soportar el flujo de usuarios que optarán por la vía digital ante el cierre de las ventanillas físicas. El compromiso de la institución sigue siendo facilitar el cumplimiento de las cargas tributarias de manera transparente y eficiente para todos.
Finalmente, se reitera que el portal transaccional es la herramienta más segura para el pago de impuestos y la actualización del Registro Único Tributario (RUT). Evitar los desplazamientos innecesarios contribuye a la eficiencia del sistema y al bienestar de los ciudadanos en esta fecha conmemorativa. Con la aplicación del Decreto 500, Colombia avanza en una cultura de organización administrativa que respeta los tiempos de descanso y las disposiciones legales del orden nacional.
