La Superintendencia de Industria y Comercio inició una serie de requerimientos de información a los agentes del sector de telecomunicaciones en el país. Esta acción responde al reciente informe de inflación del DANE, donde el rubro de Información y Comunicación registró una variación del 2,96 % entre febrero y marzo de 2026. La autoridad busca identificar las razones técnicas del comportamiento de los precios y determinar si existen prácticas que afecten el mercado.
El mercado colombiano de telecomunicaciones ha sido identificado históricamente por su alta concentración y la presencia de un operador con posición dominante. Según un informe reciente de la OCDE, publicado en marzo de 2026, persisten niveles de participación estables que limitan la presión competitiva de otros actores. El organismo internacional recomendó reforzar la regulación pro-competencia y aplicar un escrutinio riguroso sobre los mercados mayoristas para garantizar servicios más eficientes.
En este escenario, la SIC recordó que la integración autorizada entre Tigo y Movistar tuvo como propósito fortalecer la competencia frente al operador mayoritario del mercado. La operación buscaba incrementar la cobertura y calidad del servicio, permitiendo que las condiciones comerciales no dependan exclusivamente de un solo agente. No obstante, la autoridad impuso condicionamientos estrictos para asegurar el acceso justo de operadores móviles virtuales y competidores como WOM en 2026.
La autoridad de competencia estableció informes periódicos obligatorios para verificar que el ente integrado cumpla con los compromisos de reducción de tarifas mayoristas asumidos. El incumplimiento de estas obligaciones representa una infracción directa al régimen de libre competencia económica y acarrea sanciones severas. La Superintendencia vigila que no se presenten conductas discriminatorias o exclusorias en las relaciones contractuales que afecten la pluralidad de oferentes en el sector nacional.
El análisis preliminar del informe del DANE no permite identificar por sí solo las causas específicas de la variación mensual de precios en telecomunicaciones. El comportamiento observado podría responder a múltiples factores, incluyendo el despliegue de tecnologías 5G y los ajustes tras periodos de comportamiento deflacionario. Por ello, la SIC requiere datos detallados para determinar qué servicios o agentes explican el incremento reportado en el primer trimestre del año.
Asimismo, la Comisión de Regulación de Comunicaciones expidió en marzo dos ajustes regulatorios para incentivar la competencia y proteger al usuario final. Estas normas reducen los cobros por acceso compartido de red y actualizan la remuneración por terminación de llamadas móviles y mensajes de texto. La SIC, en su rol de autoridad de consumo, supervisará que estas reducciones tarifarias se trasladen efectivamente al beneficio de los consumidores colombianos.
La entidad advirtió que, de identificarse posibles infracciones al régimen de libre competencia o incumplimientos de las condiciones impuestas, adoptará medidas correctivas contundentes. El escrutinio será riguroso, siguiendo las recomendaciones internacionales para evitar que la concentración del mercado perjudique la economía de los hogares. La transparencia institucional es fundamental para garantizar que los cambios regulatorios de la CRC se implementen de manera oportuna y legal.
Finalmente, la SIC ratificó su compromiso con la protección de los derechos económicos de los usuarios y el mejoramiento de la calidad de los servicios. La labor investigativa continuará para sancionar prácticas abusivas que afecten a los consumidores en este sector esencial para la conectividad nacional. El nuevo marco regulatorio fortalecerá la vigilancia y el control, asegurando un entorno equilibrado donde la competencia impulse el desarrollo tecnológico del país.
