El encarecimiento del transporte aéreo en 2026 está redefiniendo las decisiones de viaje de los colombianos. En el marco de la Vitrina Turística de ANATO 2026, Universal Assistance reveló un giro en el comportamiento del consumidor: más prudencia, mayor planificación y una preferencia creciente por destinos cercanos frente a rutas tradicionales hacia Estados Unidos y Europa.
Durante 2025, la compañía registró más de 26.000 vouchers de asistencia al viajero. El 36,7 % correspondió a viajes dentro del territorio nacional, consolidando el turismo interno como la principal opción. Centroamérica y el Caribe representaron el 5,7 %, mientras que América del Norte y Europa concentraron el 2,6 % y 2,4 %, respectivamente, reflejando una menor proporción frente a destinos de cercanía.
El fenómeno no es aislado. El informe Air Travel Outlook 2026: Revenues and Costs Are Rising de Boston Consulting Group advierte que la industria aérea enfrenta un ciclo de incremento simultáneo en ingresos y costos, lo que se traduce en tiquetes más caros, presión operativa y mayor vulnerabilidad ante interrupciones logísticas.
En este contexto, el nuevo mapa del viajero colombiano muestra una estrategia clara: optimizar costos, reducir escalas y minimizar riesgos operativos. El Caribe y Centroamérica ofrecen cercanía y conectividad directa, mientras que los viajes de largo alcance se mantienen, pero bajo una lógica más selectiva y planificada.
Los trayectos hacia América del Norte y Europa —con más de 600 asistencias adquiridas para cada destino— continúan vigentes, pero el viajero evalúa con mayor detalle factores como precios, tiempos de conexión y posibles contingencias. El turismo internacional no desaparece, pero se vuelve más racional.
Uno de los cambios más notorios es la creciente incorporación de la asistencia al viajero como parte estructural del presupuesto. “Hoy vemos un viajero más estratégico, que entiende que la asistencia ya no es opcional, sino una herramienta de protección financiera y tranquilidad”, afirmó Luz Doris Bustamante, Country Manager de Universal Assistance en Colombia.
La tendencia también se extiende al turismo nacional. Según la directiva, cada vez más colombianos adquieren cobertura incluso para desplazamientos internos, evidenciando un cambio cultural frente a los riesgos asociados a cualquier viaje.
En un escenario donde volar resulta más costoso y exigente, la protección se convierte en un factor de confianza tanto para viajeros como para operadores turísticos. La prudencia, la planificación y la gestión del riesgo marcan así el nuevo perfil del viajero colombiano en 2026, mientras la industria se adapta a un entorno global de mayores costos y mayor complejidad operativa.
