Con el propósito de fortalecer la convivencia y mejorar la experiencia de viaje de millones de usuarios, TRANSMILENIO S.A., en articulación con 17 operadores del componente TransMiZonal, puso en marcha una campaña de sensibilización en paraderos de distintas localidades de Bogotá. La iniciativa busca recordar normas básicas de comportamiento, promover el respeto entre pasajeros y fomentar pequeñas acciones cotidianas que contribuyan a desplazamientos más seguros, organizados y amables dentro del transporte público.
La estrategia se desarrolla mediante jornadas pedagógicas en puntos de alta afluencia, donde personal del sistema y de los concesionarios dialoga directamente con los ciudadanos. A través de mensajes claros y orientación práctica, se explican recomendaciones sobre el uso adecuado de los buses, el respeto por los turnos de abordaje y la importancia de cuidar la infraestructura. La presencia en territorio busca generar cercanía con los usuarios y reforzar la comprensión del servicio.
Voceros técnicos del sistema señalaron que, además de operar y mejorar la prestación del servicio, se trabaja de manera permanente en procesos de cultura ciudadana que permitan un uso más eficiente del transporte público. Estas acciones pedagógicas pretenden que los pasajeros reconozcan que su comportamiento influye directamente en la calidad del viaje, en la reducción de incidentes y en la construcción de entornos más organizados para la movilidad diaria.
Durante los horarios de mayor demanda, equipos logísticos abordan a los viajeros para entregar información sobre normas de uso, resolver inquietudes y promover prácticas de autocuidado. La campaña hace énfasis en la corresponsabilidad entre usuarios y operadores, destacando que gestos simples como permitir el descenso antes de ingresar, validar el pasaje con anticipación o respetar los espacios preferenciales impactan de manera positiva la operación.
En las próximas semanas, las actividades continuarán en diferentes zonas de la ciudad con la participación de concesionarios como Este es Mi Bus S.A.S., Consorcio Express, ZMO Fontibón, Emasivo, Gran Américas, Masivo Capital, ETIB, GMOVIL, SUMA y Mueve, entre otros. La articulación con estas empresas permite ampliar la cobertura del mensaje pedagógico y garantizar que llegue a los usuarios habituales del componente zonal.
El componente TransMiZonal registra actualmente cerca de dos millones de viajes diarios en Bogotá, consolidándose como una pieza fundamental de la movilidad urbana gracias a su cobertura en barrios y sectores donde no llega el sistema troncal. Esta red permite conectar a los ciudadanos con sus destinos cotidianos mediante rutas que facilitan la integración con otros modos de transporte del sistema.
La operación de los servicios zonales se extiende de lunes a sábado desde las primeras horas de la mañana, entre las 4:00 a.m. y 4:30 a.m., hasta la noche, con cierres que pueden variar entre las 9:00 p.m. y 11:00 p.m. Los domingos y festivos el servicio inicia entre las 5:00 a.m. y 6:00 a.m. y finaliza en la noche, garantizando opciones de desplazamiento durante toda la semana para trabajadores, estudiantes y familias.
Además de su cobertura horaria, el sistema permite realizar transbordos entre TransMiZonal, TransMiCable y TransMilenio dentro de una ventana de dos horas y cinco minutos, lo que facilita viajes integrados y optimiza los tiempos de desplazamiento. Con esta campaña, la entidad busca que esa infraestructura funcione de manera más eficiente a partir de la colaboración ciudadana, recordando que el buen uso del transporte es una responsabilidad compartida que impacta la movilidad de toda la ciudad.
