Samsung presentó en América Latina su campaña “Cuento de hadas Bespoke AI”, una estrategia de comunicación que utiliza narrativas inspiradas en relatos clásicos para mostrar, de forma pedagógica y emocional, cómo la Inteligencia Artificial se integra en la vida cotidiana. La iniciativa busca traducir la innovación tecnológica en experiencias comprensibles, acercando al público a soluciones que automatizan tareas domésticas, optimizan recursos y redefinen la relación entre las personas y los dispositivos del hogar.
La campaña se apoya en una serie de cortometrajes con estética fantástica que reinterpretan historias conocidas para ilustrar funciones concretas de los electrodomésticos inteligentes. A través de metáforas visuales y personajes evocadores, la marca plantea que la tecnología puede ser tan intuitiva como la “magia” de los cuentos, capaz de simplificar procesos diarios sin exigir conocimientos técnicos ni configuraciones complejas por parte de los usuarios.
Uno de los ejes narrativos se centra en el lavado inteligente, representado mediante una historia inspirada en Aladino, donde la automatización simboliza la capacidad del dispositivo para tomar decisiones de manera autónoma. Sensores integrados detectan características como peso, tipo de tejido y nivel de suciedad, ajustando automáticamente agua, detergente y duración del ciclo, lo que permite optimizar el consumo y garantizar un cuidado más preciso de las prendas.
Esta propuesta se materializa en soluciones como Bespoke AI Laundry Combo™, que integra funciones de análisis de carga y apertura automática de la puerta al finalizar el lavado, evitando la acumulación de humedad y mejorando la experiencia del usuario. La combinación de sensores, algoritmos y diseño funcional responde a la tendencia de electrodomésticos que no solo ejecutan tareas, sino que aprenden de los hábitos domésticos para ofrecer mayor eficiencia operativa.
Otro de los relatos utiliza la metáfora de la alfombra mágica para explicar la climatización inteligente. En este caso, la Inteligencia Artificial regula la dirección, intensidad y distribución del aire según la presencia de personas y las condiciones del entorno. El sistema ajusta de manera dinámica el funcionamiento del equipo para mantener confort térmico sin corrientes directas, reduciendo el consumo energético y mejorando la personalización ambiental.
Con equipos como Bespoke AI WindFree Pro, la marca incorpora sensores de movimiento y múltiples modos de operación capaces de adaptar el flujo de aire a distintos escenarios de uso. Esta tecnología refleja una evolución hacia hogares conectados donde los dispositivos no solo reaccionan, sino que anticipan necesidades, configurando espacios más eficientes, silenciosos y acordes con la rutina de cada familia.
Desde la compañía señalan que la intención de la campaña es desmitificar la Inteligencia Artificial, presentándola como una herramienta práctica ya presente en el día a día. Al utilizar historias universales, Samsung busca generar una conexión emocional con los usuarios y demostrar que la automatización no es un concepto lejano, sino una solución concreta que permite ahorrar tiempo y concentrarse en actividades personales y familiares.
La iniciativa se enmarca en la visión global de la empresa de impulsar una tecnología centrada en las personas, donde la innovación se traduzca en bienestar tangible. Con esta propuesta narrativa, Samsung apuesta por un lenguaje más cercano para comunicar avances técnicos, evidenciando que el futuro del hogar inteligente no se construye solo con ingeniería, sino también con experiencias comprensibles y significativas para los consumidores.
