La EPS Famisanar puso en marcha un nuevo ciclo de su estrategia Ruta Región en Bogotá, con un plan de choque enfocado en mejorar la entrega oportuna de medicamentos, agilizar el agendamiento de citas y dar respuesta a las principales necesidades de los afiliados, mediante decisiones operativas tomadas directamente en territorio.
Esta jornada será liderada por el agente interventor, Germán Darío Gallo, los días 10 y 11 de febrero de 2026, en una agenda que completa ocho visitas a puntos estratégicos del país. El objetivo es acelerar soluciones en los temas que hoy más impactan la experiencia de los usuarios en la capital.
El recorrido contempla presencia directa en hospitales y puntos de dispensación de medicamentos, donde un equipo multidisciplinario evaluará el desempeño de la red de servicios. La estrategia busca identificar cuellos de botella, revisar tiempos de atención y activar acciones inmediatas que permitan normalizar la operación y fortalecer la atención a los afiliados.
“El foco de esta Ruta Región en Bogotá es claro: resolver, acelerar y mejorar. Estar en los hospitales y en los puntos de dispensación de medicamentos nos permite identificar cuellos de botella, ajustar la operación y tomar decisiones inmediatas que se traduzcan en una mejor atención”, señaló Germán Darío Gallo.
Durante la agenda se visitarán prestadores estratégicos como el Hospital San Rafael, la Subred Integrada de Servicios de Salud – Hospital Santa Clara, el Hospital San José Infantil y el gestor farmacéutico Ramédicas, para revisar la capacidad de respuesta y el cumplimiento del plan de choque.
Este nuevo ciclo también busca diversificar la oferta de servicios y fortalecer la articulación con prestadores públicos y privados en Bogotá. La meta es avanzar en ajustes operativos que garanticen la continuidad de tratamientos y una atención más oportuna, especialmente en los procesos asociados a medicamentos y consultas especializadas.
La estrategia Ruta Región se consolida como un mecanismo de gestión en terreno, orientado a tomar decisiones rápidas basadas en la realidad operativa de los servicios. Con ello, se pretende mejorar la experiencia de los usuarios y reducir los tiempos de respuesta en trámites y atenciones que hoy concentran mayor número de solicitudes.
Con esta intervención, EPS Famisanar busca fortalecer la atención de sus 2,7 millones de afiliados, con presencia activa en territorio y foco en los puntos críticos del servicio, en una gestión orientada a recuperar la confianza de los usuarios y estabilizar la prestación de servicios de salud en la capital.
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Salud
