La carrera por adoptar inteligencia artificial ya no se trata solo de experimentar, sino de escalar con impacto real. Muchas organizaciones han invertido en modelos, pilotos y herramientas, pero pocas han logrado integrar la IA de forma estructural en sus operaciones. En ese contexto, IBM anunció el lanzamiento de IBM Enterprise Advantage, un nuevo servicio de consultoría diseñado para ayudar a las empresas a construir, gobernar y operar plataformas internas de IA agéntica de manera segura y eficiente.
Enterprise Advantage se presenta como un modelo basado en activos, que combina herramientas de IA ya probadas con la experiencia técnica e industrial de los consultores de IBM. El objetivo es claro: permitir que las organizaciones rediseñen flujos de trabajo, conecten la IA con sus sistemas existentes y escalen aplicaciones agénticas sin necesidad de cambiar de proveedor de nube, de modelos de IA o de infraestructura central. Esta flexibilidad responde a una de las mayores barreras actuales: la fragmentación tecnológica que frena la adopción a gran escala.
Uno de los diferenciales del servicio es su carácter abierto y multiplataforma. Enterprise Advantage funciona sobre AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, IBM watsonx y con modelos de IA tanto de código abierto como cerrado. Esto permite a las empresas proteger y maximizar las inversiones que ya han realizado, evitando procesos costosos de migración. La propuesta no obliga a empezar de cero, sino a ordenar, integrar y escalar lo que ya existe dentro de un marco seguro y gobernado.
El servicio se apoya en IBM Consulting Advantage, la plataforma interna de IBM impulsada por IA que ya ha respaldado más de 150 proyectos con clientes. Según la compañía, esta experiencia ha permitido aumentar la productividad hasta en un 50 % y acelerar la obtención de resultados. Con Enterprise Advantage, IBM traslada ese mismo enfoque a sus clientes, dándoles acceso a estándares compartidos, activos reutilizables y un modelo operativo probado para navegar el complejo mercado de la IA empresarial.
Los primeros casos de uso ilustran el alcance del servicio. Pearson, dedicada al aprendizaje continuo, está utilizando Enterprise Advantage para construir una plataforma de IA personalizada que combina experiencia humana con asistentes agénticos para gestionar trabajo y toma de decisiones cotidianas. El enfoque no reemplaza a las personas, sino que amplifica sus capacidades, integrando la IA como un colaborador digital dentro de los procesos clave del negocio.
Otro ejemplo proviene del sector industrial. Un fabricante de equipos para redes eléctricas y servicios públicos utilizó Enterprise Advantage para definir e implementar su estrategia de IA generativa. El proceso incluyó la identificación de casos de uso de alto valor, pruebas de prototipos y alineación de líderes alrededor de una visión escalable desde el inicio. Hoy, la compañía despliega asistentes de IA en un entorno seguro y gobernado, sentando las bases para expandir la IA generativa en toda la organización.
“Muchas organizaciones están invirtiendo en IA, pero lograr un valor real a escala sigue siendo un desafío importante”, señaló Mohamad Ali, vicepresidente sénior y director de IBM Consulting. La experiencia interna de IBM, donde la IA ya transformó operaciones y generó resultados medibles, se convierte ahora en un modelo replicable para los clientes. Enterprise Advantage combina experiencia humana, trabajadores digitales y activos listos para usar, reduciendo el riesgo y acelerando el impacto.
Con este lanzamiento, IBM apuesta por mover la conversación de la IA empresarial del entusiasmo al valor tangible. Enterprise Advantage no es solo un servicio tecnológico, sino una estrategia para gobernar, escalar y sostener la IA en el tiempo. En un escenario donde la IA agéntica redefine la productividad y la toma de decisiones, la propuesta de IBM busca dar a las empresas algo clave: la capacidad de crecer con confianza, coherencia y resultados medibles.
