La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentó su más reciente Data Flash sobre tarifas de servicios móviles, un análisis detallado que revisa la evolución de precios, la oferta comercial y las tendencias de consumo entre enero de 2024 y junio de 2025. El estudio evidencia un mercado dinámico, con mayor diversidad en planes, incrementos moderados en precios y una clara expansión en la capacidad de datos ofrecida por los operadores móviles del país.
Entre los hallazgos principales para el segmento pospago, la CRC reporta que los operadores Claro, Movistar, Tigo, ETB y WOM ampliaron significativamente su oferta. Mientras en 2023 existían en promedio 44 planes disponibles, desde agosto de 2024 este número se elevó a 56. Los planes “todo incluido sin datos ilimitados” continúan dominando con el 64,9% de la oferta total, registrando un precio promedio que pasó de $57.700 a $62.700 en el periodo analizado.
La capacidad de datos en los planes pospago también mostró un crecimiento sostenido. Los paquetes “todo incluido sin datos ilimitados” alcanzaron una media de 103,5GB en junio de 2025, aunque el ritmo de incremento fue más moderado que en 2023. De forma paralela, los planes con datos ilimitados aumentaron de 9 a 12, representando ya el 23% de toda la oferta pospago, una señal del creciente interés de los usuarios por este tipo de servicios.
En cuanto a precios, el estudio identifica ajustes entre $2.000 y $6.000 en los planes más económicos durante los primeros seis meses de 2025. El plan base más bajo pasó de $32.900 a $38.900 (ETB), mientras que el promedio general entre los cinco operadores subió cerca del 8%. En datos, Claro, Movistar y Tigo mantuvieron 60GB como referencia, ETB aumentó de 35GB a 50GB, y WOM ajustó su oferta de 75GB a 60GB.
El segmento prepago también mostró variaciones importantes. Entre enero de 2024 y junio de 2025, el número promedio de planes prepago descendió de 171 a 164, con reducciones marcadas en los empaquetamientos de “solo voz” y “larga distancia internacional”. Aun así, los paquetes “todo incluido sin datos ilimitados” concentran más del 57% de la oferta, manteniendo su protagonismo entre los consumidores.
Asimismo, el 63,6% de los paquetes que combinan voz, SMS e internet móvil ofrece entre 1GB y 32GB con vigencias de 7 o 30 días, un comportamiento estable que confirma la preferencia por opciones mensuales y flexibles. En junio de 2025, el menor precio para paquetes de 30 días se estableció en $17.000, con incrementos marginales frente a 2024, reflejando que la competencia en este segmento continúa presionando hacia la estabilidad tarifaria.
El Data Flash también destaca que la mayoría de los planes pospago integran voz y SMS ilimitados, así como beneficios adicionales como roaming internacional, acceso a plataformas OTT y herramientas propias de los operadores. Estas estrategias de valor agregado fortalecen la competencia y amplían las alternativas para los usuarios, que encuentran opciones más completas sin incrementos abruptos en los precios.
La información analizada proviene de datos públicos recopilados desde los portales de los operadores y del Comparador de Planes y Tarifas de la CRC. “Con este tipo de análisis, la CRC pone a disposición de los usuarios información actualizada sobre el comportamiento de las tarifas móviles, contribuyendo a un mercado más transparente, competitivo y orientado al bienestar de los usuarios”, afirmó Claudia Ximena Bustamante, directora ejecutiva de la entidad.
