La 9ª Semana Nacional de la Calidad Turística concluyó dejando un balance ampliamente positivo para el país. El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con el apoyo de Fontur, presentó los principales resultados de esta agenda, que consolidó avances en estándares, fortalecimiento territorial e innovación. Bajo el lema “Calidad: piensa diferente”, el encuentro demostró que los destinos y prestadores están transitando hacia una gestión más profesional, sostenible y competitiva.
Uno de los hitos más relevantes fue el inicio de la implementación de los 10 primeros Sistemas Territoriales de Calidad Turística (SITCAT), una herramienta que marca un nuevo capítulo en la gestión descentralizada. Gracias a estos sistemas, los territorios podrán planificar, medir y mejorar sus procesos de calidad, integrando a gobiernos locales, empresarios y comunidades dentro de un mismo modelo de gobernanza.
Asimismo, fueron seleccionados 50 destinos turísticos que iniciarán la aplicación de normas técnicas en sostenibilidad, accesibilidad e higiene. Esta medida permitirá robustecer la oferta del país, tanto en regiones emergentes como consolidadas, alineada con la visión del Ministerio de impulsar un turismo competitivo, especializado y capaz de responder a las nuevas demandas del mercado global.
La Semana también dejó como resultado la expedición de cinco nuevas Normas Técnicas Colombianas (NTC) enfocadas en temas clave: gestión inteligente del turismo, turismo cultural para destinos y prestadores, agroturismo y avistamiento de flora y fauna. Estas NTC actualizan el marco técnico nacional y refuerzan la apuesta por un sector más innovador, sostenible y basado en buenas prácticas verificables.
En Santa Rosa de Cabal se realizó el Segundo Encuentro de Destinos Turísticos Certificados, con 50 autoridades de turismo del país. Allí se compartieron experiencias de inteligencia turística, sostenibilidad, gestión integral y embellecimiento territorial. Además, se reconoció a los ganadores del Premio Colombiano a la Calidad Turística y se avanzó en la creación de la Red Colombiana de Calidad Turística, que integrará a prestadores y destinos comprometidos con la mejora continua.
Otro anuncio clave fue el lanzamiento de la campaña “Anfitriones de Colombia, el País de la Belleza”, una estrategia para visibilizar a destinos y prestadores certificados como referentes nacionales de excelencia. La campaña buscará posicionar la calidad como sello país, con historias reales, piezas audiovisuales y narrativas que demuestren cómo la calidad transforma la experiencia del viajero y fortalece la reputación de los territorios.
En cifras, el Programa Nacional de Calidad Turística presentó avances contundentes: 8.600 prestadores fortalecidos, 278 prestadores certificados, 29 destinos certificados, 50 destinos aplicando normas sectoriales, 10 territorios conformando el SITCAT, y progresos en la homologación de estándares internacionales como GSTC y Blue Flag. También se presentó la nueva Caja de Herramientas para la Gestión Integral de la Calidad, diseñada para facilitar la adopción de buenas prácticas a nivel local.
Con estos resultados, Colombia reafirma su apuesta por un turismo sustentado en la excelencia, la sostenibilidad y la profesionalización. La 9ª Semana Nacional de la Calidad Turística deja instaladas capacidades fundamentales para avanzar hacia un modelo competitivo, innovador y profundamente conectado con la identidad del país. Así, Colombia continúa consolidándose como El País de la Belleza, donde la calidad es el camino para generar confianza, experiencias memorables y oportunidades para los territorios.
