Los usuarios y pasajeros que se acerquen al nuevo Lounge LATAM | Visa, ubicado en el aeropuerto El Dorado, serán testigos de una nueva experiencia en un espacio renovado. El lounge, ubicado en el Aeropuerto Internacional El Dorado, fue transformado bajo un concepto que combina elegancia, confort y conexión emocional con la cultura colombiana, alineado con la promesa de LATAM de cuidar a sus pasajeros en cada vuelo.
“Con esta renovación queremos que los pasajeros disfruten de un espacio pensado a la medida de las necesidades en el momento de viajar. Cada espacio está diseñado, desde el momento del ingreso, hasta que el espacio reflejara lo que somos: una aerolínea que evoluciona, que se conecta con su entorno y que hace de cada detalle una experiencia memorable”, explica Erika Zarante, CEO de LATAM Airlines Colombia.
La renovación, que tomó más de seis meses de ejecución y un año de planeación, mantuvo la operación del lounge activa las 24 horas del día. Cada decisión de diseño se pensó para mejorar la experiencia del pasajero, desde la iluminación cálida y natural hasta la apertura visual del espacio, permitiendo disfrutar de una vista privilegiada de la pista de despegue. Entre las renovaciones se encuentran:
- Divisiones metálicas traslúcidas, inspiradas en el diseño del icónico salón de Santiago de Chile, que generan amplitud sin perder la privacidad.
- Cortina de cobre artesanal, elaborada por el artista colombiano Lizarazo, reutilizada en un ejercicio de sostenibilidad y continuidad estética.
- Lámparas tejidas en Palma de Iraca por artesanas locales, un homenaje al talento colombiano y al compromiso de LATAM con la producción local y el valor compartido.
- La instalación de una lámpara en estructura metálica en el buffet, la cual pesa unos 400kg y busca enaltecer la relevancia de este espacio en el lounge.
- Renovación del 70% del mobiliario para hacerlo más cómodo, como el coworking, mediante un proceso de reutilización de materiales.
La gastronomía también presentó un cambio, más alineada y coherente con la esencia del país. El nuevo buffet se ha convertido en el epicentro del salón. Cada quince días, el menú se renueva con platos típicos del país como calentado, carne con salsa cartagenera, aborrajados o volcán de arequipe, para que cada visita sea diferente.
Además, el espacio “Coffee Break”, dedicado al café colombiano, es uno de los mayores símbolos que conectan con la esencia nacional. Durante las “horas prime”, los pasajeros LATAM disfrutan de una oferta especial, desde omelettes hasta albóndigas gourmet, diseñada exclusivamente para ellos.
La sostenibilidad también fue un pilar clave en el proceso de modernización, acorde a la estrategia y visión de la aerolínea. El Lounge LATAM | VISA Bogotá es hoy el espacio de su tipo con mayor índice de reciclaje del grupo, con el 88% de sus residuos gestionados adecuadamente y solo un 12% destinado a vertederos.
La renovación incluyó mobiliario reutilizado, nuevas griferías con sensores de movimiento y materiales de bajo impacto ambiental, reafirmando el compromiso de LATAM con una operación más eficiente y responsable. Con una demanda promedio entre 700 a 800 pasajeros diarios, el lounge proyecta seguir creciendo en los próximos años hacia un formato multiespacio, al estilo de los lounges Signature de Santiago, Lima y Miami.
Resultados operacionales
Durante el tercer trimestre de 2025, LATAM Airlines Colombia transportó aproximadamente 7,9 millones de pasajeros en sus 18 destinos nacionales y 7 internacionales. Además, la compañía mantiene una sólida presencia en el mercado de carga, con un 43% de participación, movilizando 99,5 toneladas en el mercado internacional y 22,7 kilotoneladas a nivel nacional. De igual forma, LATAM Pass continúa consolidándose como uno de los programas de fidelización más grandes del país, con 4 millones de socios activos.
