Prepárese para Semana de Receso con la campaña #YoViajoInformado de LATAM Airlines Colombia

 

LATAM Airlines Colombia retoma su campaña #YoViajoInformado en el marco de la Semana de Receso Escolar, periodo en el que la aerolínea proyecta movilizar a más de 900.000 pasajeros en el país. Ante este alto flujo de viajeros, la iniciativa busca transparentar los servicios que adquieren los pasajeros al comprar su tiquete y conocer los derechos y deberes que tienen durante el vuelo. Esta información sirve para prevenir contratiempos, así como ahorrar en servicios adicionales y optimizar la experiencia de vuelo.

 

"Para LATAM es clave que el pasajero esté preparado desde antes de llegar al aeropuerto. Anticiparse y conocer las condiciones de su viaje facilita cada etapa del trayecto y evita contratiempos. Por eso trabajamos con transparencia y cercanía, acompañando a nuestros pasajeros para que su experiencia sea más ágil y segura", afirmó María Lara, Gerente de Asuntos Corporativos de LATAM Airlines Colombia

Para tener un viaje tranquilo, el primer paso es conocer lo que incluye su tarifa. A continuación, se detallan las diferencias principales entre cada tarifa:

 

Categoría	Tarifa Basic y Light	Tarifa Full y Premium Economy
Cancelación de vuelo	Los pasajeros pueden solicitar la devolución de las tasas de embarque e impuestos correspondientes a los vuelos no utilizados.	Tienen derecho a solicitar el reembolso del 100% del valor del tiquete, siempre que la solicitud se realice antes del primer vuelo.
Equipaje	Permiten llevar un bolso o mochila pequeño en la cabina. Si se requiere llevar más equipaje, se recomienda adquirirlo con anticipación.	Se incluye equipaje de mano y una maleta en bodega de hasta 23 kg sin costo adicional.
Embarque y otras comodidades	✔ El abordaje se hará de acuerdo al grupo asignado ✔ Mensajería a bordo si está registrado en LATAM Pass ✔ Snacks en vuelo	✔ Accede a embarque prioritario ✔ Mensajería a bordo si está registrado en LATAM Pass ✔ Snacks en vuelo

 

LATAM Airlines Colombia también comparte algunos tips que responden a las preguntas más frecuentes de los pasajeros al momento de viajar en familia:

 

• Documentación: menores de 0 a 7 años requieren registro civil de nacimiento y de 7 a 17 años, tarjeta de identidad. Para viajes internacionales sin ambos padres, se necesita pasaporte más un permiso de salida autenticado.
• Mascotas de soporte emocional: la reserva debe hacerse con 48 horas de antelación. Si pesan menos de 12 kg viajan en cabina; si superan ese peso, deben ir en bodega dentro de un guacal sin costo adicional. Se exige certificado médico del pasajero y carnet de vacunación vigente de la mascota. El perro debe ir bajo el asiento delantero o a los pies, con correa o arnés y bozal obligatorio, o sin bozal si viaja en un contenedor que cumpla las condiciones del servicio de Mascotas en Cabina.
• Canales oficiales de compra: LATAM Airlines Colombia aconseja adquirir los tiquetes exclusivamente a través de su sitio web oficial www.latamairlines.com/co/es para evitar fraudes. LATAM Airlines Colombia no gestiona promociones vía SMS, ni solicita pagos por billeteras digitales, códigos QR o intermediarios.

 

Finalmente, LATAM  Airlines Colombia recuerda que cada pasajero tiene necesidades únicas, y por ello continuará trabajando para ofrecer información práctica y accesible que permita a los viajeros tomar decisiones acertadas.