La DIAN informó que restableció todos sus aplicativos, plataformas y servicios tecnológicos después de una falla externa en el suministro de energía eléctrica registrada durante la mañana del 6 de octubre de 2026. La interrupción afectó temporalmente la disponibilidad de algunos servicios de la entidad a nivel nacional. La situación fue atendida por los equipos técnicos y directivos, que activaron los protocolos establecidos para recuperar progresivamente la operación y garantizar el retorno seguro de los sistemas institucionales.
De acuerdo con la entidad, el origen de la contingencia estuvo en la avería de un transformador perteneciente a la red eléctrica local de Bogotá. El hecho fue externo a la DIAN y provocó una interrupción del suministro energético en la zona donde está ubicado el centro de datos que soporta sus servicios tecnológicos. Como consecuencia, algunos aplicativos y plataformas presentaron indisponibilidad temporal mientras avanzaban las acciones necesarias para estabilizar la infraestructura afectada durante el periodo de indisponibilidad.
La afectación se presentó durante la mañana y comprometió temporalmente la prestación de servicios informáticos utilizados por la entidad. Ante el incidente, los equipos directivo y técnico de la DIAN activaron de inmediato los protocolos de atención y recuperación. Las acciones estuvieron orientadas a estabilizar la infraestructura, recuperar progresivamente los sistemas y asegurar que el restablecimiento se produjera bajo condiciones adecuadas de seguridad para la operación tecnológica y la atención de los usuarios requeridos para recuperar la continuidad operativa.
La respuesta institucional permitió recuperar los servicios tecnológicos y normalizar el funcionamiento de las plataformas. La DIAN señaló que el proceso se desarrolló de manera progresiva, con intervención de sus equipos especializados. La entidad destacó la actuación coordinada de las áreas responsables durante la contingencia, mientras avanzaban las tareas destinadas a estabilizar los sistemas afectados por la interrupción eléctrica. Una vez completada la recuperación, los servicios quedaron nuevamente disponibles para la ciudadanía y facilitar nuevamente la atención habitual.
La entidad precisó que la falla eléctrica no tuvo origen en su infraestructura ni correspondió a una situación generada directamente por la DIAN. La avería del transformador de la red local fue identificada como un factor externo que impactó el suministro en el sector donde funciona el centro de datos. Esta circunstancia permitió establecer la causa de la interrupción y orientar las acciones de recuperación hacia la normalización de los servicios tecnológicos institucionales y recuperar los servicios de manera controlada.
Durante la contingencia, la DIAN activó los procedimientos internos destinados a responder ante afectaciones de su infraestructura tecnológica. Los equipos responsables trabajaron en la estabilización y recuperación de los servicios, procurando mantener la seguridad de los sistemas durante el proceso. La entidad indicó que la operación fue restablecida de manera segura y que, una vez superada la situación, las plataformas volvieron a funcionar con normalidad para atender los requerimientos correspondientes y garantizar condiciones adecuadas de continuidad.
La DIAN reconoció las dificultades temporales ocasionadas por la interrupción y agradeció la comprensión de la ciudadanía frente a una situación provocada por factores externos. La entidad indicó que mantiene vigilancia sobre su infraestructura tecnológica para identificar oportunamente cualquier eventualidad y preservar la estabilidad de los servicios. El seguimiento permanente forma parte de las acciones anunciadas para sostener la continuidad de la operación y garantizar la atención a los ciudadanos, además de responder ante eventuales nuevas contingencias tecnológicas.
Con el restablecimiento de los aplicativos, plataformas y servicios informáticos, la DIAN confirmó que su operación tecnológica se encuentra normalizada. La entidad reiteró que continuará realizando monitoreo permanente de su infraestructura para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los sistemas. La contingencia, originada por una falla eléctrica externa en Bogotá, fue superada mediante la activación de protocolos técnicos y directivos que permitieron recuperar de forma segura los servicios afectados temporalmente para la ciudadanía y los usuarios de sus servicios.
