Bogotá reactivó la Línea Calma, un servicio dirigido a hombres mayores de edad residentes en la capital, que ofrece escucha, orientación emocional, primeros auxilios psicológicos y apoyo en crisis. La estrategia, liderada por la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte, busca acompañar situaciones como duelos, rupturas afectivas, soledad y conflictos familiares, de pareja o convivencia. El servicio está disponible gratuitamente mediante la Línea 195, opción 5, de lunes a viernes.
La atención pretende entregar herramientas para reconocer y gestionar emociones, afrontar situaciones difíciles y tomar decisiones antes de que los conflictos escalen hacia expresiones de violencia. Cuando la situación lo requiere, orienta y activa rutas hacia servicios especializados del Distrito. La Secretaría explicó que esta etapa fortalece la atención telefónica y busca facilitar el acceso de los hombres a un espacio confidencial donde puedan expresar lo que sienten y recibir acompañamiento.
La Línea Calma hace parte de Bogotá Libre de Machismo y se articula con contenidos pedagógicos destinados a promover masculinidades corresponsables y no violentas. La reactivación estará acompañada por la segunda temporada de la miniserie Calma, producida con apoyo de Canal Capital y Negrita Films, y por el podcast Sintiendo en voz alta. Ambos recursos abordan emociones, masculinidades, vínculos, cuidados y violencias mediante situaciones cotidianas y herramientas para la reflexión.
El secretario de Cultura, Recreación y Deporte, Santiago Trujillo, destacó que hablar sobre las emociones constituye una forma de cuidado personal y colectivo. Según explicó, la reactivación busca que más hombres encuentren un espacio para reconocer lo que sienten y tomar decisiones que favorezcan relaciones corresponsables y libres de violencia. La apuesta institucional vincula la atención individual con una transformación cultural orientada a modificar formas de relacionamiento y convivencia cotidiana.
La atención es personalizada, y está a cargo de profesionales en psicología y trabajo social con experiencia en orientación emocional, primeros auxilios psicológicos y apoyo en crisis. Desde los enfoques de cultura ciudadana y género, el servicio permite directamente identificar creencias y comportamientos asociados al machismo que pueden favorecer aislamiento emocional, desigualdad en los cuidados o prácticas como controlar, intimidar, amenazar y agredir dentro de relaciones familiares, afectivas e interpersonales.
Creada en 2020, Línea Calma funcionó durante periodos hasta marzo de 2025. En ese tiempo atendió más de 27.000 llamadas, realizó más de 1.800 sesiones de acompañamiento psicoeducativo y brindó más de 700 orientaciones jurídicas. Estos resultados permitieron identificar necesidades de los hombres que acudieron al servicio y orientar ajustes para esta etapa. Entre 2025 y 2026 se fortaleció la atención telefónica para facilitar el acceso y mejorar la experiencia.
Línea Calma es de los tres componentes de Bogotá Libre de Machismo, junto con Hombres al Cuidado y Narrativas. El primero desarrolla experiencias pedagógicas y procesos comunitarios; el segundo crea contenidos y acciones que cuestionan la normalización del machismo. Los tres componentes se articulan alrededor de sentir, cuidar y transformar: reconocer emociones, promover el cuidado propio y de otras personas, y construir relaciones basadas en corresponsabilidad y ausencia de violencia.
Los hombres mayores de edad residentes en Bogotá pueden comunicarse con Línea Calma mediante la Línea 195, opción 5, de lunes a viernes, entre 8:00 a. m. y 9:00 p. m. El servicio es confidencial y no corresponde a una línea de emergencias ni atiende conducta suicida. Ante un riesgo inmediato para la vida o integridad, debe utilizarse la Línea 123. La orientación busca prevenir violencias y fortalecer relaciones corresponsables.
