Colombia conmemora el Día Mundial del Turismo con una agenda centrada en la innovación, la tecnología y la inteligencia artificial como herramientas para transformar el sector y abrir nuevas oportunidades en las regiones. La propuesta, impulsada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, busca conectar destinos, fortalecer a las mipymes, mejorar la experiencia de los viajeros y proteger la biodiversidad. La fecha, que se celebra cada 27 de septiembre, encuentra al país promoviendo una visión turística orientada al uso estratégico de nuevas herramientas digitales.
El tema internacional de 2026, “Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”, plantea un escenario en el que la innovación debe estar al servicio de las personas y los territorios. Colombia busca incorporar esa perspectiva mediante una agenda que permita aprovechar la transformación digital para fortalecer el sector turístico. La apuesta parte de una premisa: la tecnología puede convertirse en un instrumento para integrar regiones, ampliar las oportunidades económicas y facilitar que más territorios encuentren en el turismo una alternativa de crecimiento.
Uno de los ejes planteados es la construcción de un sistema turístico inteligente que consolide información y permita contar con datos robustos para mejorar la toma de decisiones. Esta herramienta busca conectar rutas, circuitos y experiencias relacionadas con naturaleza, cultura, gastronomía, patrimonio, aventura y turismo comunitario. El propósito es que los destinos puedan aprovechar mejor sus capacidades y que las decisiones sobre promoción, inversión y desarrollo turístico respondan a información más precisa, fortaleciendo la articulación entre los diferentes actores que participan en la actividad.
La transformación también alcanza directamente a los viajeros y a las empresas que diseñan sus experiencias. El Ministerio plantea que la inteligencia artificial puede ayudar a las agencias de viajes a construir itinerarios, conocer mejor a sus clientes y acceder a nuevos mercados. A través del turismo predictivo, estas tecnologías pueden anticipar comportamientos de demanda y riesgos, personalizar rutas y orientar recursos con mayor precisión. El desafío consiste en incorporar estas herramientas de manera que aporten valor y mejoren la relación entre destinos y visitantes.
Otro componente de la agenda es la creación de un ecosistema nacional de datos turísticos, concebido para facilitar el acceso a información útil para promover destinos, atraer inversión y respaldar decisiones. La interoperabilidad entre entidades también aparece como una oportunidad para reducir trámites y hacer más sencilla la relación entre el Estado, los viajeros y los prestadores. Para las mipymes, la transformación digital abre posibilidades mediante reservas en línea, pagos electrónicos y marketing digital, aunque requiere fortalecer capacidades en inteligencia artificial, datos, idiomas y ciberseguridad.
La innovación, según la propuesta, debe avanzar de manera paralela con la sostenibilidad. Los destinos turísticos inteligentes pueden utilizar herramientas tecnológicas para monitorear en tiempo real la movilidad, proteger ecosistemas y gestionar recursos como el agua y los residuos. También se plantea la necesidad de medir el turismo más allá del número de visitantes, incorporando indicadores relacionados con gasto, permanencia, empleo, sostenibilidad y satisfacción. Con esa perspectiva, la tecnología se convierte en un apoyo para gestionar mejor los territorios y preservar sus atributos naturales y culturales.
La apuesta contempla además una dimensión social y territorial. Detrás de cada destino existen comunidades, emprendedores y familias que encuentran en el turismo una posibilidad de crecimiento. Por ello, la transformación digital busca fortalecer sus capacidades y mejorar las experiencias sin perder de vista aquello que hace único a cada territorio. La integración de datos, conectividad y formación aparece como una vía para acelerar el desarrollo regional, mientras la inteligencia artificial puede contribuir a orientar decisiones y ampliar las posibilidades de promoción y comercialización.
En el Día Mundial del Turismo, Colombia plantea así una visión que combina innovación, conexión territorial y sostenibilidad. El desafío será convertir las herramientas digitales en capacidades concretas para los destinos, las empresas y las comunidades, de manera que el crecimiento turístico tenga efectos sobre el empleo, la inversión y las oportunidades regionales. La agenda presentada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo propone avanzar hacia un sector más inteligente, conectado y sostenible, capaz de utilizar la tecnología para transformar experiencias y proteger los territorios que las hacen posibles.
