Las compras de Amor y Amistad representan una oportunidad para encontrar regalos, pero también incrementan la exposición a fraudes digitales. Durante esta temporada, las promociones, mensajes comerciales y alternativas de pago pueden ser utilizadas por ciberdelincuentes para dirigir consumidores hacia sitios falsos, enlaces fraudulentos o comercios que imitan marcas reconocidas. Ante este escenario, Evertec Placetopay plantea cinco recomendaciones para reducir riesgos y proteger la información personal y financiera al momento de comprar por internet.
La primera recomendación consiste en verificar cuidadosamente la dirección del sitio antes de realizar cualquier compra. Las ofertas recibidas mediante mensajes, correos electrónicos o redes sociales pueden conducir a páginas diseñadas para obtener datos personales o financieros. Antes de ingresar información, se recomienda comprobar que la navegación corresponda al sitio oficial del comercio y revisar con atención la dirección electrónica. Esta medida permite identificar posibles imitaciones antes de entregar información sensible o confirmar una transacción.
La segunda alerta está relacionada con las ofertas demasiado buenas para ser verdad. Descuentos extraordinarios, precios muy inferiores a los habituales o promociones con vigencias excesivamente cortas pueden incentivar decisiones impulsivas. La recomendación es comparar el precio y las condiciones de la oferta antes de pagar, además de verificar que la promoción provenga de un comercio legítimo. La presión por aprovechar una oportunidad limitada no debería sustituir la comprobación básica del vendedor y de las condiciones comerciales.
El tercer consejo apunta directamente a la protección de contraseñas, códigos de seguridad y demás información confidencial. Según las recomendaciones de Evertec Placetopay, ningún comercio debería solicitar por canales informales claves o códigos para completar una compra. Estos datos tampoco deben compartirse con terceros, incluso cuando el mensaje parezca proceder de una empresa conocida. La apariencia de legitimidad de un correo, mensaje o contacto no constituye una garantía suficiente para entregar información financiera o credenciales personales.
La cuarta recomendación consiste en revisar cuidadosamente el proceso de pago antes de confirmar la operación. El consumidor debe comprobar el nombre del comercio, el valor de la compra y los datos asociados a la transacción. También resulta conveniente conservar los comprobantes y revisar posteriormente los movimientos de la cuenta o tarjeta utilizada. Estas acciones permiten contar con evidencia de la operación y detectar con mayor rapidez cualquier movimiento que no corresponda a una compra realizada.
La quinta medida se refiere al uso de redes Wi-Fi públicas durante las compras. Cuando una transacción involucra información personal o financiera, la recomendación es utilizar una conexión segura y confiable. Evitar redes públicas reduce la exposición de los datos durante el proceso de pago. La precaución adquiere relevancia en temporadas comerciales caracterizadas por un mayor volumen de promociones y compras digitales, cuando los consumidores pueden realizar operaciones desde distintos lugares y dispositivos.
Juliana Grajales, gerente general de Evertec Placetopay, señala que durante Amor y Amistad los consumidores reciben más promociones y mensajes orientados a generar decisiones rápidas de compra. Por ello, recomienda dedicar unos minutos a verificar el comercio, la oferta y el proceso de pago. Además, los usuarios pueden activar notificaciones de sus productos financieros para identificar movimientos que no reconozcan. Ante una operación sospechosa, la indicación es comunicarse directamente con la entidad financiera o el comercio mediante canales oficiales.
La temporada de Amor y Amistad combina mayor actividad comercial con oportunidades para intentos de engaño en entornos digitales. Mantener hábitos de seguridad puede ayudar a los consumidores a realizar compras electrónicas con mayor atención sobre los sitios visitados, las promociones, los datos solicitados y las operaciones confirmadas. Verificar antes de pagar, proteger la información confidencial y revisar los movimientos financieros después de una compra forman parte de las medidas planteadas para reducir riesgos durante estas fechas.
