El Gobierno de Ecuador, liderado por el presidente Daniel Noboa Azín, inauguró una nueva agencia del Registro Civil en el cantón Rumiñahui, provincia de Pichincha. La sede, ubicada en el Centro Comercial River Mall, busca fortalecer el acceso a los servicios públicos y beneficiará a más de 348 mil habitantes del cantón y de parroquias cercanas que requieren realizar trámites relacionados con identificación y registro civil.
La apertura de esta nueva agencia forma parte de la estrategia del Gobierno ecuatoriano para modernizar el Estado y acercar los servicios a la ciudadanía. En el nuevo punto de atención se habilitó también el servicio de pasaportes, lo que permitirá a los usuarios realizar el enrolamiento y recibir el documento de viaje en un plazo de 24 horas sin necesidad de desplazarse hasta la sede principal del Registro Civil en Quito.
Durante el acto inaugural, el ministro de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, Roberto Kury, señaló que esta obra refleja el proceso de transformación institucional impulsado por el Gobierno nacional. Según explicó, el objetivo es fortalecer la capacidad del Estado para ofrecer servicios más eficientes, seguros y accesibles para los ciudadanos.
La nueva sede fue diseñada para facilitar el acceso de la población a los servicios del Registro Civil en un entorno moderno y cómodo. Su ubicación en una zona estratégica del cantón permite a los usuarios contar con transporte cercano, parqueaderos y espacios adecuados para realizar sus trámites con mayor facilidad.
La agencia cuenta con infraestructura para prestar 11 servicios y realizar cerca de 30 trámites relacionados con identificación, registro y documentación. Entre ellos se encuentran cedulación, emisión de pasaportes, actualización de información registral, inscripciones civiles y expedición de certificados, además de contar con una sala destinada para la celebración de matrimonios.
El equipo de atención está conformado por trece operadores de servicios y un jefe de agencia, quienes brindan atención al público de lunes a viernes entre las 08:00 y las 17:00. La sede también dispone de módulos de recaudación, espacios de supervisión y áreas de producción y entrega de documentos, lo que permite optimizar los tiempos de respuesta a los ciudadanos.
El director general del Registro Civil, Ottón Rivadeneira, destacó que este nuevo modelo de atención representa un avance en la modernización de la institución. Según explicó, el objetivo es ofrecer espacios dignos y accesibles que respondan a las necesidades reales de la ciudadanía y mejoren la calidad de los servicios públicos.
Durante 2025, la agencia del Registro Civil en Rumiñahui prestó más de 93.000 servicios, lo que refleja la alta demanda de trámites en la zona. Con la nueva sede se espera ampliar la cobertura para atender a cerca de 348 mil habitantes de sectores como Conocoto, La Merced, Alangasí, Pintag y Amaguaña, fortaleciendo así la atención ciudadana en la provincia de Pichincha.
