La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales informó que el reciente incidente de ciberseguridad registrado en su sistema de agendamiento de citas no comprometió la información tributaria, aduanera ni cambiaria de los ciudadanos. Según la entidad, las verificaciones técnicas realizadas permitieron establecer que no hubo acceso indebido ni exposición de datos sensibles, lo que respalda la efectividad de los mecanismos de protección implementados.
El hecho se registró en la plataforma Digiturno, utilizada para la programación virtual de citas, lo que llevó a activar protocolos de seguridad de manera inmediata. La DIAN aseguró que este incidente fue contenido sin afectar sus sistemas misionales, garantizando así la continuidad operativa en los procesos clave de la entidad relacionados con la gestión tributaria y aduanera en el país.
De acuerdo con el reporte oficial, las contraseñas y credenciales de acceso a los sistemas institucionales permanecen protegidas y no fueron objeto de vulneración. Este aspecto, según la entidad, es clave para mantener la integridad de la información y la confianza de los usuarios en los servicios digitales que presta la administración tributaria a nivel nacional.
Como medida preventiva, la DIAN decidió mantener la suspensión temporal del sistema virtual de agendamiento de citas mientras se adelantan pruebas de hackeo ético. Estas evaluaciones se realizan en articulación con el proveedor tecnológico CIEL Ingeniería y firmas especializadas certificadas, con el objetivo de identificar posibles vulnerabilidades y reforzar la seguridad del sistema afectado.
Las pruebas incluyen simulaciones controladas que permiten analizar el comportamiento de la plataforma frente a posibles ataques externos. Con estas acciones, la entidad busca mitigar riesgos asociados a ciberataques y garantizar que las soluciones tecnológicas implementadas cumplan con estándares rigurosos de calidad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
Mientras avanzan estos procesos técnicos, la DIAN mantiene medidas reforzadas de monitoreo y control en sus sistemas. Según indicó la entidad, estas acciones buscan asegurar que las actualizaciones necesarias no generen nuevas afectaciones y que el sistema de citas pueda restablecerse en condiciones óptimas de seguridad para los usuarios.
En cuanto a la atención al público, la entidad confirmó que el servicio se sigue prestando con normalidad a través de los 56 puntos de contacto presencial habilitados en todo el país. Allí se garantiza el acompañamiento a los ciudadanos para la realización de trámites y consultas, evitando afectaciones en la prestación del servicio durante la contingencia.
Finalmente, la DIAN señaló que, desde el momento en que se tuvo conocimiento del incidente, se ha trabajado de manera coordinada con autoridades administrativas, judiciales y de protección de datos personales. La entidad reiteró su disposición para entregar toda la información requerida y avanzar en el esclarecimiento de los hechos relacionados con este evento de ciberseguridad.
