EPS Famisanar adelantó su octavo recorrido regional en Bogotá con el propósito de fortalecer el seguimiento a la red hospitalaria y mejorar la experiencia de atención de sus afiliados. La jornada incluyó visitas a instituciones estratégicas de la capital y una revisión directa al gestor farmacéutico Ramédicas, responsable de la dispensación de medicamentos para los usuarios en la ciudad.
Bogotá concentra cerca de 1,2 millones de afiliados de la EPS, lo que convierte a la capital en una región prioritaria dentro de la estrategia de seguimiento, control y mejora continua que viene desarrollando la entidad. El recorrido buscó evaluar de manera directa las condiciones operativas y la oportunidad en los servicios.
La visita fue liderada por el agente interventor de EPS Famisanar, Germán Darío Gallo, junto a un equipo multidisciplinario que realizó inspecciones a la red de servicios de salud. Durante las jornadas se revisaron rutas de atención, tiempos de respuesta y disponibilidad de agenda para los usuarios.
“Estos recorridos en territorio nos permiten escuchar, verificar y actuar. Bogotá es una región estratégica y nuestro compromiso es asegurar que cada afiliado reciba una atención digna, oportuna y de calidad”, señaló el agente interventor, Germán Darío Gallo, al destacar la importancia de mantener presencia directa en los puntos críticos.
Uno de los ejes centrales del recorrido fue la verificación del plan de choque solicitado a Ramédicas. La revisión se concentró en evaluar las acciones implementadas para mejorar la entrega de medicamentos, uno de los temas más sensibles y recurrentes en las quejas de los afiliados.
“La revisión al gestor farmacéutico es prioritaria. Estamos haciendo seguimiento riguroso al plan de choque exigido, porque la entrega oportuna de medicamentos impacta directamente la calidad de vida de nuestros afiliados”, enfatizó el interventor durante la jornada de inspección.
Estas visitas forman parte del plan estructurado denominado Ruta Región, una estrategia que busca garantizar el cumplimiento de compromisos por parte de los diferentes actores del sistema de salud. La iniciativa contempla presencia constante en territorio y evaluación periódica de los servicios.
Desde la EPS señalaron que el objetivo es enviar un mensaje claro a la red hospitalaria y a los prestadores: habrá seguimiento permanente, verificación directa y toma de decisiones orientadas a mejorar la experiencia de los usuarios. La capital seguirá siendo un foco estratégico dentro del plan de control.
Con este nuevo recorrido, EPS Famisanar reafirma su apuesta por fortalecer los mecanismos de supervisión y respuesta en Bogotá, priorizando la oportunidad en la atención médica y el acceso efectivo a medicamentos como pilares fundamentales para la calidad del servicio.
Sección
Salud
