Capital Salud EPS amplió su capacidad de atención a la ciudadanía mediante un convenio con la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, que habilita módulos exclusivos para afiliaciones en cuatro puntos de la red SuperCADE. Esta medida fortalece la estrategia institucional de crecimiento y mejora del servicio, acercando trámites esenciales de aseguramiento en salud a más habitantes de la capital en entornos de atención reconocidos y de alta concurrencia.
El acuerdo permite que residentes de Bogotá, tanto colombianos como población migrante, realicen gestiones relacionadas con el régimen subsidiado de manera ágil, presencial y cercana. La habilitación de estos espacios responde a la necesidad de reducir barreras administrativas y territoriales, facilitando que más personas accedan a su derecho a la salud sin desplazamientos largos ni procesos complejos en otros puntos de la ciudad actualmente saturados.
Los módulos de Capital Salud en los SuperCADE de Suba, Carrera 30, Américas y 20 de Julio operarán de lunes a viernes, entre las 7:00 a. m. y las 4:30 p. m. En estos puntos se brindará orientación sobre el régimen subsidiado, se gestionarán afiliaciones nuevas, traslados entre EPS y actualización de datos personales, además de otros servicios vinculados directamente con el aseguramiento en salud de los usuarios.
La entidad aclaró que en estos espacios no se tramitan autorizaciones de servicios médicos, procedimientos, exámenes o tratamientos. Para este tipo de solicitudes, los afiliados deben acudir a la red de Puntos de Atención al Usuario, conocidos como PAU, distribuidos en diferentes zonas de la ciudad. Esta diferenciación busca organizar la atención y evitar congestiones en servicios que requieren procesos clínicos y administrativos más especializados.
Con esta articulación institucional, Capital Salud refuerza su misión de garantizar el derecho a la salud de la población, especialmente de quienes se encuentran en condiciones de mayor vulnerabilidad social y económica. La presencia en SuperCADE permite integrarse a la red distrital de servicios al ciudadano, consolidando un modelo de atención más cercano, coordinado y alineado con las necesidades reales de los territorios urbanos de Bogotá.
La estrategia también busca mejorar la experiencia de los usuarios al ofrecer trámites en espacios ya conocidos por la ciudadanía para otras gestiones públicas. Esto reduce tiempos de espera, facilita la orientación inicial y fortalece la confianza en los procesos de afiliación. Además, promueve un acceso más ordenado al sistema de salud, evitando intermediaciones informales o desinformación que puede afectar a poblaciones con menor acceso a canales digitales.
El convenio con la Secretaría General hace parte de una política distrital orientada a acercar servicios esenciales a la gente, integrando entidades en un mismo ecosistema de atención. Para Capital Salud, esta alianza representa un paso clave en la ampliación de cobertura presencial, complementando sus puntos propios y canales virtuales, y permitiendo una atención más equitativa en diferentes localidades de la ciudad.
Así, la EPS avanza en la consolidación de un modelo de aseguramiento más accesible, donde la afiliación, la actualización de información y los traslados se gestionan con mayor facilidad. La medida refuerza el compromiso institucional con una salud pública más incluyente, territorial y cercana, donde el acceso al sistema no dependa de la capacidad de desplazamiento o del conocimiento previo de trámites complejos.
