El viaje contemporáneo ya no se define solo por el destino, sino por la experiencia completa que lo rodea. En ese contexto, Civitatis presentó su nueva aplicación móvil como una apuesta estratégica para acompañar al viajero antes, durante y después del recorrido. El lanzamiento marca un punto de inflexión en la forma de planificar y vivir los viajes, al integrar inteligencia artificial, personalización y una visión unificada del itinerario, con el objetivo de convertir la app en un verdadero compañero de viaje.
Lejos del modelo tradicional de aplicaciones transaccionales, la nueva app de Civitatis adopta un enfoque trip-centric y traveler-centric. Esto significa que no se limita a vender actividades, sino que entiende el viaje como un proceso continuo. La plataforma busca enriquecer cada etapa con propuestas relevantes, adaptadas al contexto y a las preferencias del usuario. La IA actúa como un motor silencioso que sugiere experiencias, optimiza decisiones y aporta valor sin interrumpir la experiencia.
Uno de los desarrollos clave será el planificador de viajes integrado, que se desplegará de forma progresiva dentro de la app. Este permitirá descubrir actividades, puntos de interés, restaurantes, traslados y experiencias complementarias que encajan de manera natural con el itinerario del viajero. La idea es que cada recomendación tenga sentido dentro del recorrido, evitando la sobrecarga de opciones y priorizando la coherencia del viaje en su conjunto.
Con esta propuesta, Civitatis se posiciona en un espacio diferencial dentro del sector turístico. No compite en la logística dura del viaje, como vuelos u hoteles, sino en la dimensión emocional y experiencial del turismo. Su foco está en aquello que convierte un desplazamiento en un recuerdo: las vivencias en destino. Todo esto se apoya en una capa operativa robusta, diseñada para garantizar disponibilidad, precios competitivos y una ejecución consistente, aunque permanezca en segundo plano para el usuario.
El corazón de la aplicación es My Trips, un espacio único donde el viajero puede centralizar toda la información de su viaje. Allí se agrupan reservas, actividades y servicios adicionales como traslados o seguros, incluso sin conexión a internet. Esta visión unificada responde a uno de los principales puntos de fricción del viajero actual: la fragmentación de la información en múltiples plataformas y correos dispersos.
Al reunir todo en un solo lugar, la app simplifica la gestión del viaje y reduce la incertidumbre. El usuario accede a su itinerario de forma clara, estructurada e intuitiva, lo que mejora la experiencia y libera tiempo para disfrutar del destino. La tecnología se pone al servicio de la tranquilidad, permitiendo que el viajero se concentre en vivir el momento, no en organizarlo constantemente.
“El lanzamiento de nuestra nueva app marca un punto de inflexión para Civitatis”, afirma Andrés Spitzer, recientemente nombrado CEO de la compañía. Según Spitzer, la aplicación sienta una base tecnológica y conceptual sólida que respalda la expansión global de la marca, refuerza su liderazgo en experiencias en destino y mejora la conexión entre oferta y demanda, siempre con el viajero y el viaje en el centro.
Para Spitzer, My Trips representa una experiencia de viaje sin fricciones que irá evolucionando con el tiempo. Desde la inspiración inicial hasta el acompañamiento en destino, la app está diseñada para ayudar a tomar mejores decisiones y disfrutar más de cada etapa. Con esta nueva herramienta, Civitatis apuesta por un turismo más personalizado, conectado y significativo, donde la inteligencia artificial no sustituye la emoción del viaje, sino que la potencia.
