A medida que millones de colombianos recurren a las aplicaciones móviles para realizar sus compras navideñas, las decisiones de consumo ya no están guiadas únicamente por descuentos y promociones. La privacidad de los datos personales se ha convertido en un factor cada vez más determinante para los usuarios, especialmente en un entorno digital marcado por el crecimiento acelerado del comercio electrónico.
De acuerdo con cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, durante el segundo trimestre de 2025 las ventas en línea en Colombia alcanzaron los 26,9 billones de pesos. A esto se suma que el mercado del comercio electrónico en el país habría totalizado cerca de 52 mil millones de dólares en 2024, con proyecciones de crecimiento sostenido hasta 2027, impulsado por la adopción digital y la estacionalidad de fin de año.
En este contexto de alta demanda, los consumidores no solo buscan conveniencia y ahorro, sino también garantías sobre el uso responsable de su información. Así lo evidencia un análisis realizado por Tenscope, que evaluó las políticas de privacidad de las 100 aplicaciones de compras más populares, identificando cuáles respetan en mayor medida los datos de los usuarios.
El estudio analizó tres categorías clave: rastreo entre aplicaciones, intercambio de datos con terceros y uso de datos propios. A partir de estas variables, Tenscope asignó a cada plataforma un “puntaje de invasividad” en una escala de 0 a 100, donde 0 representa el menor nivel de intrusión y 100 el mayor, teniendo en cuenta tanto el volumen como la sensibilidad de la información recopilada.
Entre los principales hallazgos, Temu se destacó con un puntaje de invasividad de apenas 2 sobre 100. Este resultado indica una recopilación mínima de datos, sin rastreo entre aplicaciones y con el uso de información limitada exclusivamente a fines básicos de marketing, posicionándola entre las diez aplicaciones de compras menos invasivas del listado.
El informe refuerza una tendencia clara: la confianza digital se ha convertido en un valor agregado para las plataformas de comercio electrónico. En una temporada como la navideña, donde el volumen de transacciones se dispara, las aplicaciones que ofrecen políticas de privacidad claras y prácticas responsables ganan terreno frente a consumidores cada vez más informados y exigentes.
De cara a este panorama, los expertos recomiendan a los compradores adoptar hábitos digitales más conscientes. Elegir aplicaciones con políticas de privacidad transparentes, utilizar redes Wi-Fi seguras y métodos de pago confiables, así como evitar vincular apps de compras con perfiles de redes sociales, son algunas de las medidas clave para proteger la información personal durante la temporada de mayor consumo del año.
Así, mientras el comercio electrónico continúa consolidándose como uno de los motores de la economía digital en Colombia, la protección de los datos emerge como un nuevo criterio de decisión que redefine la relación entre usuarios y plataformas en el ecosistema de las compras en línea.
