Debido a la relevancia económica que representa el Departamento de Arauca para el país, por su actividad ganadera, de agricultura y petrolera, la Superintendencia de Transporte enfoca sus esfuerzos en ejercer sus funciones de inspección, vigilancia y control de manera exhaustiva en las infraestructuras de la región, en los modos aéreo, terrestre y fluvial.
Por ello, la Entidad llegó a Arauca para escuchar a los empresarios y a los usuarios, establecer estrategias en pro de la seguridad vial con autoridades y anunciar el incremento de la presencia regional en el departamento.
“Gracias a la invitación y al encuentro con el representante a la Cámara por Arauca, Germán Rozo, se llevó a cabo la toma de la SuperTransporte a Arauca, fortaleciendo la presencia institucional en el territorio. Seguimos trabajando por la descentralización de la Entidad, porque tenemos claro que debemos cumplirle al país con dignidad y por ello hemos llegado a Arauca, una tierra próspera denominada la puerta de la libertad, que es definitivamente promotora de desarrollo, por eso, el transporte de los araucanos y de sus productos, deben ser legales, idóneos y de calidad. En esta ocasión realizamos jornadas intensivas con las autoridades para establecer estrategias de seguridad vial, escuchamos a los representantes de los empresarios y socializamos los derechos y deberes de las ciudadanías, y anunciamos el aumento de nuestra presencia regional en terminales, aeropuertos y cuerpos de agua”.
Supertransporte en Territorio
Mediante la estrategia denominada#SupertransporteEnTerritorio, la Entidad llegó a Arauca realizando mesas de trabajo con autoridades y jornadas de acompañamiento con los empresarios, tratando temas de especial relevancia como la Transformación Digital, descentralización de la Entidad, aumento de presencia regional, estrategias de seguridad vial con autoridades, capacitaciones normativas a los transportadores y la protección de los usuarios.
El Gobernador de Arauca, Renson Martínez Prada y el director del Instituto de Tránsito y Transporte del Departamento de Arauca-ITTDAR, Henry Colmenares, recibieron al equipo de la SuperTransporte con el fin de establecer estrategias en pro de la seguridad vial junto con Secretarías de Tránsito y Transporte, la Ditra, la Policía Fiscal y Aduanera-Polfa, y Secretarías de Gobierno, con miras a la transparencia, la legalidad y la seguridad en la prestación de este servicio público.
Dentro de las actividades realizadas con ciudadanías, se llevaron a cabo talleres con las autoridades de tránsito, agentes e inspectores, sobre el establecimiento de comparendos al transporte, reuniones con gerentes de terminales, y la visita al terminal de transportes de Arauca y el Aeropuerto Santiago Pérez Quiroz.
Asimismo, se realizaron mesas de trabajo con empresas de la región como Asotransmar y Cootransaraucana, y Cootranstame, sobre sanciones y trámites ante la SuperTransporte y actividades de promoción y prevención sobre el cumplimiento de las normas vigentes del sector. Temas como la regulación y el control en zona fronteriza también fueron desarrollados junto a representantes de las empresas fluviales de Arauca.
La SuperTransporte realizó visitas de inspección a la terminal y al aeropuerto Santiago Pérez Orduz, en el puente internacional y migración. Además, realizó inspecciones a cuerpos de agua en la zona.
En lo que va corrido de 2025, la Superintendencia de Transporte ha impactado a 4.227 empresarios y usuarios en la terminal y el Aeropuerto Santiago Pérez Quiroz, mediante orientaciones, intermediaciones y socializaciones de derechos y deberes.
Operativos
En la jornada de visita al Departamento de Arauca, la SuperTransporte y la Agencia Nacional de Seguridad Vial acompañaron a las autoridades como la Ditra, la ITTDAR, en la realización de operativos de control de transporte de carga, transporte especial y en la terminal.
Desde enero de 2025 a la fecha, la SuperTransporte ha acompañado la inspección de 111 vehículos en las vías y peajes del departamento.
Canales de Atención
La Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atención para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a través de la página web mediante el enlace https://www.supertransporte.gov.co/index.php/peticiones-quejas-y-reclamos/ y un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, la línea gratuita 018000915615, #767 opción 3 y, Usuario Avisa a través de la línea de WhatsApp 3185946666. Así mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95ª-85 Piso 1 Centro Empresarial Buró 25.
