La aerolínea de bajo costo UltraAir se pronunció sobre la actual crisis de la empresa de aviación Viva Air, buscando dar apoyo a los pasajeros afectados por la suspensión de vuelos ocurrido en las últimas horas en Colombia, frente a ello se realizó el siguiente comunicado:

En coordinación con la Aeronáutica Civil y los diferentes actores de la industria aérea, nos solidarizamos con los pasajeros afectados por el cese de operaciones de Viva Air. Por ese motivo, hemos definido las siguientes acciones: 

1. Incorporamos un avión adicional a la flota, incrementando nuestra capacidad en más de 50 mil sillas en las rutas que operaba Viva para el mes de marzo y así ayudar a los pasajeros afectados.
2. Siguiendo nuestra línea de tarifas justas, otorgaremos un 25% de descuento sobre ellas, del 1 al 5 de marzo,pensando en los viajeros afectados. 
3. Activamos convocatoria de pilotos y tripulantes de cabina, con el fin de reforzar nuestro equipo operacional y atender la situación. 

Extendemos nuestro apoyo a los pasajeros que buscan soluciones y a los trabajadores del equipo Viva. Nos unimos a la industria aérea en Colombia y desde Ultra seguiremos buscando sumar para el beneficio de todos los viajeros del país.